ZOZOTOWNで発売されていたZOZOSUIT（ゾゾスーツ）
予約をしたけれど一体いつになったら届くんだ？とお怒りの方も多いのではないでしょうか。 私もその一人です。かれこれ2017年の11月23日に発表があって数日以内に申し込んだはずなのに、2018年の5月にもなろうかというこの時期になっても未だ届いていないどころか、発送時期のお知らせすら届きません。
本日4月26日に、ZOZOTOWNから「ZOZOSUITのお届けについて」というメールが届いたので、メールの文章及びこれまでの報道からいつ頃届きそうかを推測してみたいと思います。
目次
そもそもZOZOSUITとは？
ZOZOSUITとは、2017年11月22日にZOZOTOWNを運営するスタートトゥデイが発表した「身体のサイズを自動的に計測できる」というすごいボディスーツです。ボディースーツの各部位にセンサーが取り付けられていて体の15,000箇所もの部位が自動的に測定されそれをスマートフォンに送信することで、今後ZOZOTOWNで服を買うときにその服が自分にピッタリかどうかを自動的に判定するようになるとされています。
ZOZOTOWNが今後発売する予定の「ZOZO」ブランドの下着やシャツなども自分のサイズに合わせたものを買うことができ、まるで「オーダーメイド」と同じクオリティの製品がお店に行かずとも仕立てることができてしまう、試着もテイラーもいらなくなるかもしれないというすごい技術なのです。
ニュージーランドのベンチャーと開発！
これだけのハイテクボディスーツですが、もともとはニュージランドのベンチャー企業である「StretchSense」がもつセンサー技術を応用して共同開発したという、かなり気合の入った商品なのです。ZOZOTOWNは、この「オンライン試着」「AI採寸」を武器に世界的大企業のAmazonに対抗していこうという闘志がミエミエで、私も久しぶりに応援したくなってしまったのでした。
気になる値段は・・・無料！
しかも、このZOZOSUITの値段は無料。送料の200円だけで注文できるということで、とりあえず新しもの好きの私も飛びついてしまったのでした。当時のTwitterやFacebookを見ていても、この無料というのに惹かれてとりあえず注文した人が多かったように思います。ここからはじまる出荷延期の嵐
2017年12月の発表では2月頃から発送が始まると・・・
当初22日の時点では、11月の下旬に発送されると記載されていましたが、11月30日にスタートトゥデイの社長の前澤氏はTwitterで出荷が遅れていることを報告。11月末より販売とお伝えしていたブランドZOZOですが、諸事情により開始が若干遅れています。大変申し訳ありません。近日中には開始しますので少々お待ちください。そしてZOZOSUITですが、想定数を大きく上回る予約を頂いており、生産拡大が急務です。明日より私も工場に出向き陣頭指揮とってきます！
— Yusaku Maezawa 前澤友作 (@yousuck2020) November 30, 2017
12月になってから大幅な遅延が見込まれるという正式な発表がありました。それもそのはず、「無料」という魔法のキャッチコピーに引かれて、なんとわずか10時間で23万人以上の人から注文が入ったといいます。23万人というと東京都渋谷区の人口と同じ！半日もたたずに渋谷区まるごとから注文が入ったと考えたら、そりゃ遅れますよね。
出荷時期の予想が当初の11月下旬から2018年2月へと3ヶ月もずれ込んでいますが、まあ少しずつでもいいからじっくりと発送されるのかなと思っておりました。このときは。
2018年2月の発表をワクワクしながら待っていると！
いよいよ2月上旬になり発送が始まるかと思われた2018年1月30日。ZOZOTOWNからメールが届いていました。それによると、なんと6ヶ月かかるかもしれないとのこと！
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ZOZOSUITのお届けについて
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ZOZOTOWNカスタマーサポートセンターです。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ZOZOSUITをご予約いただいたにも関わらず、
ZOZOSUITですが、本日より配送を開始いたしましたが、
それに伴い、
お待ちの皆様には、期待にお応えできず、
具体的にお届けできる時期が決まりましたら、
何卒宜しくお願いいたします。
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このメールはZOZOSUITをご予約されたお客様に自動配信し
このメールは、送信専用メールアドレスから配信されています。
ご返信いただいてもお答えできませんので、ご了承ください。
個人情報の取扱いについては個人情報保護方針をご覧ください。
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発行：STARTTODAY CO., LTD.
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2月には元ライブドア社長のホリエモンがZOZOSUITを着ている画像がTwitterで出回っていましたので、そろそろかと期待していました。
【速報】ホリエモンがZOZOスーツを着た結果ｗｗｗｗｗｗ https://t.co/uGSMJbWGs5 pic.twitter.com/I5YNVhZ6uw
— シロ (@mmmasami0101) February 16, 2018
2018年3月頃に前澤社長をインタビューしている記事を発見しました。
その中にはこんな気になる記述もありまして
ネット上では一部ユーザーから「YouTuberなど著名人しか受け取っていないのでは」と疑問の声が上がっているが、「（一般のユーザーにも）届けている」と否定した。
我々一般ユーザーにはまだまだ届かないんじゃないだろうかと疑心暗鬼になりかけていました。
この時期、Twitterでも多くの人がいつになったら届くの？とつぶやいているのがよくわかります。
zozosuitいつになったら届くねん！
— koo (@wear_ko) March 14, 2018
当初は一月下旬予定だったのに、お決まり次第ご連絡いたしますって。正直届いてる人全くきかないぞ！
zozosuitいつ届くかな
— ゆう (@fuk_youchil) March 14, 2018
注文したのを忘れてた（笑）
と思ったら、4月になってからついにZOZOSUITが届いたという報告をされている方のブログがありました！
いよいよで、これはワクワクしますね！
2018年4月！いよいよ自分にも発送されるのか？と思いきや
4月26日に「ZOZOSUITのお届けについて」というメールが届いていました。いよいよ私にもZOZOSUITが届く！と思いワクワクしながらメールを開けてみると━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ZOZOSUITのお届けについて
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ZOZOTOWNカスタマーサポートセンターです。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ZOZOSUITの配送につきまして、
今般、大変多くのご予約をいただいておりましたため、
そして、
改良されたZOZOSUITの具体的な内容や、
大変長らくお待たせしてしまいましたこと、
何卒、よろしくお願い申し上げます。
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うーん、まだまだ届くのは先ということでしょうか。先の3月頃のインタビューでは
「17年11月に予約したユーザーには配送まで最長6カ月、12月以降に予約したユーザーには最長8カ月かかる」
と書かれていましたので、今回のメールにある「このたび技術改革と研究開発により大幅な仕様改良に成功し」という文章を信じて、もともとの予想よりも半分に短縮されたのではないかと予想してみたいと思います！
結局いつ届くの？
以上の報道と今回届いたメールから- 2017年11月に注文した人：2018年5月にはきっと届く
- 2017年12月に注文した人：2018年7月に届くはずだったが2018年6月には届くようになったかも！
- 2017年1月以降に注文した人：2018年7月に届くかも！
もしかしたら、4月27日の発表会でもっと詳しいスケジュールが分かるかもしれませんので分かり次第追記したいと思います！